連日來，多地氣溫連續攀升，當你躲在空調房里網購時，快遞小哥頂著烈日穿行在大街小巷，仍將一份份快遞件及時送到手中。如何保障他們的健康安全，讓他們保持良好工作狀態，是企業的責任所在。順豐相關負責人介紹，“入夏以來，順豐一如既往做好員工防暑降溫工作，基于快遞員職業特點、工作特性，通過制度化、品牌化、精準化、差異化開展夏季關懷。”這樣的做法順豐已經持續了十四年。

早儲備，早動手，早發放

7月的上海，頂著高溫忙碌的順豐快遞員張小爽在早前就收到了公司的防暑清涼四件套（冰袖、毛巾、水杯及藥品）和高溫補貼、冷飲補貼等，他和同事們還收到了公司13.5萬斤西瓜的硬核關懷，一起開心吃瓜。

據了解，6月起順豐就在全網啟動了一年一度的“夏送清涼”活動，“這是順豐經過14年打造的王牌項目之一，我們根據當年的情況設計不同的主題，針對性地開展員工關懷活動。”

每年5月，順豐各地分公司就開始面向小哥們開展降溫需求調研問卷，根據實際的工作場景，了解員工的喜好需求，并迅速采購和儲備。據悉，從2008年順豐就建立了高溫防暑工作制度，每年初做工作規劃與費用預算時，就明確了工作開展的時間、標準、對象、做法要求等。

差別多，種類多，實在多

據了解，順豐今年“夏送清涼”活動的主題是“活力小哥灑汗水，炎炎夏日送清涼“，夏送清涼活動包括藥品、帽子、毛巾等，以及鹽開水、面包、以及各種水果。同時，為了做好小哥們的后勤保障，順豐各業務區職能部門代表花盡心思，紛紛自己動手，為同事們準備健康又有家鄉特色的冰飲、食品，重慶的涼蝦，東北的冷面，廣東的涼茶，“花式寵哥”。

同時，順豐工會還準備了1萬份特別慰問物資發放，內含冰袖、水杯、小風扇、毛巾、冰墊子。針對超過35度高溫地區，在以上基礎上，另外再增配物資：冰背心、冰袖、冰墊子、小風扇、毛巾、水杯等。

每個省份高溫來臨時間各不相同，有的地區熱得早一些，有的晚一些，有的則是臺風、暴雨天氣。近日部分省份高溫，這對于長時間在戶外工作的快遞小哥來講是非常大的挑戰。順豐相關負責人介紹，針對近期上海、重慶、浙江等地的高溫，公司工會和人資等部門齊心協力，一方面提升送清涼費用標準，一方面集團直接配發降溫物資，各業務區也都會在此基礎上加磅。另外，在員工中開展在高溫天氣、雷雨等惡劣天氣情況下作業的安全培訓，全方位做好小哥后勤保障。

十四年，只讓員工安心

2008年，順豐就建立了高溫防暑工作制度，至今已持續十四年。2022年，截至目前已投入1500萬左右開展夏季員工關懷。順豐相關負責人介紹，這些都是順豐的傳統，2022年，截止目前順豐為特高溫地區發放了數十萬斤西瓜，10余萬小風扇、冰袖、水杯、毛巾、冰墊子、冰背心等。

該負責人介紹，用制度來保障快遞員的勞動安全健康權益是順豐一直在探索的工作。順豐每年執行落實國家高溫補貼政策，各分公司根據各省市人社部門發布的高溫補貼政策，結合政策明確的享受條件、標準和時間等對快遞員發放高溫補貼。政策實施前，會采用各種形式和渠道向員工宣導高溫補貼的相關實施政策。

另外，順豐為員工開通“醫管家”健康平臺，進行線上問診；如果睡眠不佳、情緒暴躁，員工可以撥打“心情防暑熱線“，有心理專家緩解暑天壓力。這些制度、平臺，都有效保障了快遞小哥的健康權益。

同時，在日常營運安排上，順豐一方面根據業務狀況與人員投入安排，合理進行員工排班，保證員工的休息，減少員工連續在外工作時長，同時提醒員工注意高溫避暑；另一方面，提前梳理現有員工中的既往病史，對身體虛弱不適合高強度工作的員工進行了暫時的調崗處理；同時，順豐統籌了本地的營業站和便利店合作等資源，設立戶外員工休息點，供員工可以隨時進行臨時的降溫休息。順豐在各個營業點配備充足的防暑降溫藥品，保證藥品處于有效期內，同時安排專人每周進行盤點補充，對各個網點的防暑降溫設施設備（如：空調、電風扇、噴霧設施等）配置使用情況進行全面梳理和維修、補裝。

戶外作業，比起寒冬來，酷暑更辛勞。夏季的太陽暴曬下的車廂就像桑拿房，每次卸貨結束后，渾身濕透的收派員們，都能從車廂里拿出公司備好的藿香正氣水、風油精，休息片刻，這小處的關懷或許更實在。